社区生活的安宁背后，总需要一群默默守护者的及时响应。3月17日13时30分许，一场与时间赛跑的紧急救援在招商·江山和樾小区温情上演，招商积余湖北公司物业团队的快速行动与专业应对，生动诠释了五星服务的精神内核。
争分夺秒，筑起生命通道
当日，物业服务中心突接业主求助电话：家中八旬独居老人突发身体不适，情况危急而家属因故无法立即返回。放下电话的瞬间，客服负责人施红、管家孙睿涵与郭苗已冲向事发楼栋。抵达现场后，三人迅速分工协作：郭苗第一时间拨通120急救热线并全程引导救护车路线，施红细致为老人整理衣物做好送医准备，孙睿涵则在老人指引下快速备齐医保材料。从接报至护送救护车抵达，全程未超20分钟。
温情守护，彰显服务温度
当救护车辆抵达小区入口，物业人员与闻讯赶回的家属同步抵达单元楼下。目睹母亲被稳妥送上救护车，业主眼眶泛红，连声向物业团队致谢："关键时刻比亲人还靠得住！"次日，一封情真意切的感谢信在业主群内刷屏，质朴的言语间，既有对施红、孙睿涵、郭苗三人的点名赞扬，更饱含对物业团队的集体敬意。
服务见微知著，守护永不停歇
作为社区安全的隐形防线，江山和樾物业始终将"主动服务、快速响应"作为行动准则。此次救援并非个案：从暴雨夜逐户排查漏水隐患，到高温天为独居老人送清凉，物业团队用一次次暖心行动织就安全网络。项目负责人表示："五星服务不是口号，而是365天*24小时的使命必达。未来我们将继续以专业与温情，守护每位业主的安心生活。"
这场春日里的紧急救援，恰似一面镜子：映照出物业服务的人文关怀，也照见了城市社区应有的温暖底色。当意外来临，总有人挺身而出，这或许就是美好生活最坚实的注脚。
